Ничто так не заставляет покупателя быстро покинуть магазин,
как фраза продавца: "Может, вам чем-нибудь помочь?"...
пришло время Интернет-магазинов!
В последнее время замечаю, что люди всё чаще стали покупать одежду и обувь в интернет-магазинах. Даже от своих клиенток слышу фразу "всё, перехожу на интернет-магазин" =) Они поняли, что можно заказывать вещи, обувь, аксессуары, нижнее бельё и многое другое не выходя из дома или офиса, не нужно тратить катастрофически много времени на походы по магазинам и длительные примерки, а также стоять в очереди к примерочной (в моей личной практике такие очереди тоже были...по 15-20 минут приходилось ждать, пока освободится примерочная. Это случалось редко, конечно, но всё-равно утомлялась ждать...)
Итак, интернет-магазин...
- Тут нет навязчивых продавцов!
- За вами никто не следит по всему залу :)
- Вы можете умоститься на свой любимый диванчик и заказать вещи по каталогу.
- Нет очередей и ожидания пока вас обслужат...
Надо отметить, что основные преимущества интернет-магазинов по оценке покупателей:
68% - оценили экономию времени;
60% - получили возможность найти товар, которого нет в обычных магазинах в их городе или районе;
54% - считают, что в Интернете ниже цены;
52% - оценили удобство доставки на дом.
68% - оценили экономию времени;
60% - получили возможность найти товар, которого нет в обычных магазинах в их городе или районе;
54% - считают, что в Интернете ниже цены;
52% - оценили удобство доставки на дом.
Что мешает покупателям, недостатки интернет-магазинов:
50% - не достаточно информации о товаре, или описание непонятное.
50% - не достаточно информации о товаре, или описание непонятное.